Způsoby dopravy a možnosti platby

Doručení přímo na adresu - ČR:

Doručení přímo na adresu - SR:

  • Slovenská pošta - cena
  • DPD Classic - cena

Osobní vyzvednutí - ČR:

  • výdejní místa Zásilkovna.cz (rozmístěné po celé ČR) - cena
  • přímo v našem skladu zboží v Ostravě-Mariánských Horách na ulici 28. října 1142/168 - mapa a čas výdeje zásilek

Osobní vyzvednutí - SR:

  • výdejní místa Zásielkovňa.sk (rozmístěné po celé SR) - cena

Platba za objednané zboží - ČR:

  • bankovní převod
  • dobírka
  • platba online přes platební bránu GoPay

Více informací

Platba za objednané zboží - SR:

  • bankovní převod
  • platba online přes mezinárodní platební bránu PayPal

Více informací

Informace k řešení případného problému - klikni

Balení zásilek

bublinková obálkabalení korálekkrabička

Menší objednávky zasíláme v bublinkových obálkách (viz první obrázek) a vždy se snažíme zboží maximálně utěsnit tak, aby se nestalo, že například kovový přívěsek v obálce poškodí křehké korálky z minerálů. Proto jsou obálky od nás obvykle tzv. "napěchované".

V případě větších objednávek zasíláme materiál v kartonových krabičkách nebo krabicích. Na obrázcích níže můžete vidět nejmenší z krabiček a uložení zboží v ní. Krabičky jsou vždy vystlány bublinkovou fólií a v případě, že vnitřní prostor krabičky není zcela vyplněn, vycpáváme její vnitřek buď další vrstvou fólie nebo FLO-pakem (zelená lehká pěnovitá hmota slisovaná do malých částí).

logo česká pošta

Doprava prostřednictvím České pošty

Doporučená zásilka

V případě platby na dobírku je účtován příplatek k poštovnému ve výši 45 Kč včetně DPH.

Při objednání zboží s celkovou hodnotou nad 1.000 Kč nabízíme pro tento druh dopravy poštovné zdarma.

Hmotnost0 - 0,9 kg0,09 - 0,48 kg0,48 - 0,98 kg

0,98 - 1,95 kg

Cena včetně DPH60,50 Kč62,92 Kč70,18 Kč

77,44 Kč

Jako doporučenou zásilku můžeme odeslat materiál, který se vejde do bublinkové obálky nebo malé krabičky, nemá ani jeden z rozměrů větší než 5 cm a má váhu do 1,95 kg. U doporučené zásilky Česká pošta NERUČÍ žádným konkrétním termínem doručení a doby uvedené v průběhu potvrzování objednávky jsou VŽDY čistě orientační (jedná se o interval, ve kterém byly po odeslání od nás zásilky nejčastěji doručeny). 

Vzhledem k výši částky, na jakou je zásilka vždy pojištěna, je možné jako doporučené psaní odeslat zásilku s hodnotou do max. 1.500 Kč (při vyšší částce se tento dopravce v nabídce ani nezobrazí).

Balík do ruky

V případě platby na dobírku je účtován příplatek k poštovnému ve výši 45 Kč včetně DPH.

Při objednání zboží s celkovou hodnotou nad 1.500 Kč nabízíme pro tento druh dopravy poštovné zdarma.

Hmotnost0 - 30 kg
Cena včetně DPH68,97 Kč

Balík na poštu

V případě platby na dobírku je účtován příplatek k poštovnému ve výši 45 Kč včetně DPH.

Při objednání zboží s celkovou hodnotou nad 1.000 Kč nabízíme pro tento druh dopravy poštovné zdarma.

Hmotnost0 - 50 kg

Cena včetně DPH

61,11 Kč

Balík do balíkovny

V případě platby na dobírku je účtován příplatek k poštovnému ve výši 45 Kč včetně DPH.

Při objednání zboží s celkovou hodnotou nad 750 Kč nabízíme pro tento druh dopravy poštovné zdarma.

Hmotnost

0 - 20 kg

Cena včetně DPH

49,01 Kč

Po podání i při doručování balíků Česká pošta odesílá zákazníkovi sms i e-mail a zákazník si v aplikaci pošty může upravit čas doručení zásilky. 

Po podání zásilky na poště Vám v potvrzovacím e-mailu zasíláme sledovací číslo zásilky do aplikace Track & Trace České pošty, kde můžete pohyb zásilky sledovat (v případě, že jste si vytvořili zákaznický účet, najdete sledovací čísla Vašich zásilek v sekci Historie objednávek u příslušné objednávky).

logo zásilkovna.cz

Doprava na pobočku Zásilkovny.cz

Síť poboček Zásilkovny.cz

V případě platby na dobírku je účtován příplatek k poštovnému ve výši 45 Kč včetně DPH.

Při objednání zboží s celkovou hodnotou nad 750 Kč nabízíme pro tento druh dopravy poštovné zdarma.

Hmotnost0 - 5 kg5 - 10 kg
Cena včetně DPH51,30 Kč102,61 Kč

Síť výdejních míst Zásilkovna.cz umožňuje ekonomickou cenu dopravy a to i pro velké zásilky. Při výběru dopravce si zvolíte konkrétní výdejní místo, které Vám nejvíce vyhovuje a jakmile bude zásilka připravena k vyzvednutí, budete informováni prostřednictvím sms zprávy a e-mailu.

Standardní úložní doba zásilky je 7 dní, ale lze jí online prodloužit až na 21 dní. Běžná doručovací doba je 1-3 pracovní dny a taktéž můžete online sledovat, kde se právě Váš balík nachází.

Síť výdejních míst Zásilkovna.cz umožňuje ekonomickou cenu dopravy a to i pro velké zásilky. Při výběru dopravce si zvolíte konkrétní výdejní místo, které Vám nejvíce vyhovuje a jakmile bude zásilka připravena k vyzvednutí, budete informováni prostřednictvím sms zprávy a e-mailu.Standardní úložní doba zásilky je 7 dní, ale lze jí online prodloužit až na 21 dní. Běžná doručovací doba je 1-3 pracovní dny.


logo dpd

Doprava prostřednictvím DPD Private

DPD Private

V případě platby na dobírku je účtován příplatek k poštovnému ve výši 45 Kč včetně DPH.

Při objednání zboží s celkovou hodnotou nad 1.750 Kč nabízíme pro tento druh dopravy poštovné zdarma.

Hmotnost0 - 5 kg5 - 10 kg
Cena včetně DPH83,49 Kč119,79 Kč

Soukromý dopravce DPD (Direct Parcel Distribution) garantuje vždy dodání následující den po podání, u služby Private navíc i e-mailovou a sms avizaci při podání a v den dodání zásilky. V Praze, Brně a Ostravě navíc funguje i večerní doručení mezi 17:00-20:00 h a nově lze také zásilku za příplatek doručit příjemci i v sobotu.  

Objednávky s výběrem přepravy přes DPD jsou zprostředkovaně podávány přes společnost Zásilkovna vzhledem k výhodnější nabídnuté ceně poštovného. Při podání zásilky Vám tak od Zásilkovny dorazí zpráva a při jejím předání DPD také.

Sledovat vaši zásilku můžete prostřednictvím DPD Tracking.


logo in time

Doprava prostřednictvím In Time

In Time

V případě platby na dobírku je účtován příplatek k poštovnému ve výši 45 Kč včetně DPH.

Při objednání zboží s celkovou hodnotou nad 850 Kč nabízíme pro tento druh dopravy poštovné zdarma.

Hmotnost0 - 10 kg10 - 30 kg
Cena včetně DPH59,29 Kč78,65 Kč

Soukromý dopravce In Time garantuje vždy dodání následující den po podání, navíc i e-mailovou a sms avizaci při podání a v den dodání zásilky.  

Sledovat vaši zásilku můžete prostřednictvím In Time Track & Trace.

logo osobní odběr

Osobní odběr

Čas výdeje zásilek

Při osobním odběru zásilky není účtován žádný další příplatek za balné (je zdarma) a předáme Vám ji v zipovém, či igelitovém sáčku.

Pondělí6:00-14:00 h
Úterý6:00-14:00 h
Středa6:00-14:00 h
Čtvrtek6:00-14:00 h
Pátek6:00-14:00 h
Neděle9:00-15:00 h

Osobně si lze zásilku vyzvednout na adrese našeho skladu zboží na adrese 28. října 1142/168 v Ostravě-Mariánských Horách (viz mapu).

V případě osobního vyzvednutí zásilky je vzhledem k zavedení EET od 1.3.2017 možná pouze platba předem na účet nebo přes platební bránu (registrační pokladnu s napojením na EET pro možnost přijímání plateb v hotovosti nevlastníme). 

Jakmile Vaši objednávku připravíme, budeme Vás kontaktovat prostřednictvím e-mailu s doplňkovými informacemi ohledně možných časů vyzvednutí, které naleznete i zde. 

Zásilka pro Vás bude na adrese připravena po dobu 7 pracovních dní v režimu bezplatné úložní doby.

Po uplynutí této doby začíná být každému zákazníkovi účtováno skladné za prodlouženou úložní dobu ve výši 10 Kč za každý započatý pracovní den.

Pokud předem víte, že si zásilku v průběhu 7 pracovních dní nestihnete vyzvednout, je nutné nás kontaktovat a bezplatnou úložní dobu si prodloužit (nejvýše lze mít objednávku bezplatně uloženu po dobu 14 pracovních dní).

Jelikož náš e-shop garantuje vyřízení objednávky do 2 pracovních dní, prosíme, hlídejte si termíny a počítejte s Vašimi možnostmi k vyzvednutí objednávky, jelikož nejsme povinni zákazníky jakkoliv urgovat a účtování sankcí za nevyzvednutí objednávek nás nijak netěší - viz naše obchodní podmínky, oddíl sankce.

Osobní odběr - doprava MHD

TramvajZastávka MHD "Dům energetiky" - linka číslo 4, 8, 9, 11, 12
AutobusZastávka MHD "Dům energetiky" - linka číslo 35, 39
TrolejbusZastávka MHD "Dům vodohospodářů" - linka číslo 108, 109
Adresa skladu

medzinárodní přeprava - slovensko

Mezinárodní doprava - Slovensko

logo slovenská pošta

Doprava prostřednictvím Slovenské pošty

Slovenská pošta

Platbu na dobírku u mezinárodních objednávek zatím neumožňujeme.

Při objednání zboží s celkovou hodnotou nad 99 € nabízíme pro tento druh dopravy poštovné zdarma.

Platba za zásilku u zákazníků ze Slovenska je možná přímo v EUR (stačí jen změnit měnu v hlavičce e-shopu) na náš účet u FIO banky, případně přes PayPal.

Hmotnost0 - 0,1 kg0,1 - 1 kg1 - 2 kg

2 - 5 kg

Cena včetně DPH3,37 €5,40 €6,27 €

7,13 €

Objednávky s výběrem přepravy přes Slovenskou poštu jsou zprostředkovaně podávány přes společnost Zásilkovna.cz vzhledem k výhodnější nabídnuté ceně poštovného. 

logo zásielkovňa.sk

Doprava na pobočku Zásielkovne.sk

Síť poboček Zásielkovne.sk

Platbu na dobírku u mezinárodních objednávek zatím neumožňujeme.

Při objednání zboží s celkovou hodnotou nad 59 € nabízíme pro tento druh dopravy poštovné zdarma.

Platba za zásilku u zákazníků ze Slovenska je možná přímo v EUR (stačí jen změnit měnu v hlavičce e-shopu) na náš účet u FIO banky, případně přes PayPal.

Hmotnost0 - 5 kg5 - 10 kg
Cena včetně DPH3,37 €5,92 €

Síť výdejních míst Zásielkovňa.sk umožňuje ekonomickou cenu dopravy a to i pro velké zásilky. Při výběru dopravce si zvolíte konkrétní výdejní místo, které Vám nejvíce vyhovuje a jakmile bude zásilka připravena k vyzvednutí, budete informováni prostřednictvím sms zprávy a e-mailu.

logo dpd

Doprava prostřednictvím DPD Classic

DPD Classic

Platbu na dobírku u mezinárodních objednávek zatím neumožňujeme.

Při objednání zboží s celkovou hodnotou nad 250 € nabízíme pro tento druh dopravy poštovné zdarma.

Platba za zásilku u zákazníků ze Slovenska je možná přímo v EUR (stačí jen změnit měnu v hlavičce e-shopu) na náš účet u FIO banky, případně přes PayPal.

Hmotnost0 - 1 kg1 - 2 kg2 - 3 kg3 - 4 kg4 - 5 kg5 - 6 kg6 - 7 kg7 - 8 kg
Cena včetně DPH11,25 €15,57 €17,71 €19,89 €22,04 €22,46 €22,89 €23,32 €


Objednávky s výběrem přepravy přes DPD jsou zprostředkovaně podávány přes společnost Zásilkovna vzhledem k výhodnější nabídnuté ceně poštovného. Při podání zásilky Vám tak od Zásilkovny dorazí zpráva a při jejím předání DPD také.

Způsoby úhrady zásilky

platební metody
  • Bezhotovostním převodem na náš účet u FIO banky (převod trvá obvykle 1 pracovní den, maximálně 3 pracovní dny).
  • Online platbou pomocí kreditní karty nebo platebního tlačítka následujících bank - Raiffeisen Bank, Komerční banka, mBank, FIO banka a Česká spořitelna - vše prostřednictvím platební brány GoPay.
  • Transakce prostřednictvím platební brány proběhne během několika vteřin a i když se jedná o zprostředkovanou platbu, neúčtujeme za ní žádný další poplatek. Systém platební brány zajišťuje společnost GoPay s.r.o
  • Platbou na dobírku při převzetí zásilky (zaplatíte teprve až Vám bude zásilka doručena).
  • Česká pošta umožňuje platbu kreditní kartou pouze na některých svých pobočkách a v případě převzetí zásilky od listonoše je možná pouze platba v hotovosti.
  • V případě společnosti DPD je možná platba kartou u jakéhokoliv kurýra a na většině poboček DPDParcelShopu. 
  • V případě společnosti In Time je možná platba kartou u jakéhokoliv kurýra.
  • Platba na dobírku není možná v případě mezinárodních zásilek.

Poškozená nebo neúplná zásilka, či jiný problém

  • V případě poškození zásilky požadujte ihned při převzetí od dopravce sepsání reklamace. Pozdější reklamaci poškozených zásilek nelze u dopravce, ani u nás reklamovat.
  • V případě, že Vám doručovací společnost zásilku nedoručíkontaktujte nás  a reklamaci u příslušné dopravní společnosti vyřídíme. Pokud zásilka nebude nalezena, zašleme Vám po uzavření reklamace u přepravce a vyplacení částky z pojistky zpět peníze za objednávku.
  • V případě neúplnosti zásilky nás neprodleně kontaktujte a zašleme Vám obratem chybějící zboží na naše náklady.
  • V případě kazového materiálu nebo zaslání jiného zboží, než které jste si objednali, nás  kontaktujte a zboží nám, prosím, zašlete zpět na adresu odesílatele. Jako náhradu Vám vrátíme peníze (včetně poštovného), případně zboží vyměníme a na naše náklady Vám ho odešleme znovu (za naší chybu Vám vrátíme plné finanční výlohy spojené s reklamací).